Ответ в теме: Как безопасно получить отзывы на Yell

Евгения, полностью согласен. Важно не только провести аудит процесса доставки и качества товара, но и оперативно связаться с клиентом лично для решения проблемы. Поговори с ней как человек — объясни сложившуюся ситуацию и предложи конкретные шаги по устранению проблемыme/otzaru.