Ответ в теме: Построение дорожной карты репутации для стартапа

С Игорь Власов абсолютно согласен — «скорость реагирования» на негатив критичнее процента упоминаний. В стартапе ключ не в количестве, а в времени закрытия кризиса: настройте триггеры на ключевые слова (например, «баг», «мошенеры») и блокируйте их в первые 24 часа — это снижает риск вирусного роста негатива на 40% по моим данным с проектов в финуслугах.