Ответ в теме: Цены и услуги российских репутационных агентств

Сначала составь мини-аудит своих ключевых площадок: Яндекс.Карты, Google Мой Бизнес и Telegram-группы по вашей нише. Отметьте 3-5 самых болезненных упоминаний — там и начинайте. Например, если в Telegram постоянно пишут про задержки с доставкой, берите это в приоритет: отвечайте на каждое упоминание в течение суток и предлагайте компенсацию. Попробуйте запустить пилотный проект с одним агентством на месяц — возьмите базовую пакетную услугу (например, мониторинг + ответы на отзывы). Так вы проверите, как они работают, не переплачивая за полный год.