Ответ в теме: Цены и услуги российских репутационных агентств

Начни с аудита репутации — возьми 10-15 ключевых запросов по вашему бизнесу (например, «ремонт квартир в Москве» + ваш регион) и проверь отзывы на Яндекс.Картах и Google. Особенно внимательно изучай комментарии под фото/видео — там часто прячутся реальные проблемы клиентов. Если найдешь повторяющиеся жалобы (например, «задержки» или «некачественная работа»), это уже ваши точки болей для работы над имиджем.