Ответ в теме: Рейтинговый деск: методы работы в SERM

Чтобы защитить бизнес от таких манипуляций, регулярно мониторь отзывы через сервисы типа Moz Local или ReviewMeta — они выявляют подставные аккаунты. Также просите реальных клиентов оставлять отзывы на проверенных площадках с активацией двухфакторной аутентификации, чтобы снизить риск фейков.