Ответ в теме: Рейтинговый деск: методы работы в SERM

Я всегда советую клиентам использовать агрессивный мониторинг — настраивайте уведомления на ключевые фразы (например, «конкурент плохо» или «обманул в [название компании]») через сервисы типа Mention или Brand24. Так вы оперативно заметите любые манипуляции и сможете оперативно реагировать — блокировать фейки через официальные каналы или подавать жалобы на площадки. Главное — доказывать, а не хаять: скриншоты, даты, переписки с клиентами.