Ответ в теме: Кейс: ошибка выбора агентства — потеря клиентов

Выбирайте агентство не только по отзывам, а проверьте их нейтральный фид на реальные кейсы с конкурентов — так видно, как они работают в критических ситуациях, а не только с «легкими» клиентами. Также уточните, какие именно метрики они обещают улучшить (например, снижение негатива на 30% или увеличение доверия на 20%) — пустые обещания часто маскируют слабые результаты.