Ответ в теме: Кейс: ошибка выбора агентства — потеря клиентов

Выбирайте агентство не по отзывам в целом, а по конкретным метрикам — например, как они решали похожие задачи в вашей нише. Спросите у них: «Какие инструменты вы использовали для мониторинга негатива у компаний из нашей отрасли?» — если нет чёткого ответа, это красный флаг.