Ответ в теме: Кейс: ошибка выбора агентства — потеря клиентов

Сначала проверьте, как агентство работает с конкурентами — попросите показать реальные кейсы с аналогичными проблемами (не общие примеры). Если они отмалчиваются — красный флаг. Также уточните в договоре, какие гарантии возврата бюджета или штрафы предусмотрены при невыполнении KPI — многие агентства их просто игнорируют.