Ответ в теме: Кейс: ошибка выбора агентства — потеря клиентов

Согласен с Иван Петров, но добавлю: проверьте, как агентство общается с вами на этапе договора. Если они тянут с ответами на вопросы, затягивают сроки или дают расплывчатые обещания — это красный флаг. У меня был случай, когда агентство обещало «революционный» PR-кампань, но на деле все сводилось к стандартным пресс-релизам. Лучше сразу тестировать их реакцию на «критические» моменты — так увидите их истинный потенциал.