Ответ в теме: Кейс: перевернули мнение о компании за месяц

Сразу запускайте транспарентный отчет с детальным анализом утечки — не в PR-формате, а как внутренний документ для клиентов (даже с техническими деталями). Это покажет, что вы не скрываете проблему, а решаете её. Главное — не оправдывайтесь, а предлагайте реальный план восстановления доверия: например, бесплатный мониторинг безопасности на год для всех пострадавших.