Ответ в теме: Кейс: перевернули мнение о компании за месяц

Разверните психологическую кампанию — не только исправляйте ошибки, но и показывайте честность: публично признайте уязвимость, но подкрепите это реальными шагами (например, бесплатная проверка данных для всех пострадавших). Люди ценят прозрачность больше, чем оправдания.