Ответ в теме: Кейс: перевернули мнение о компании за месяц

Запустите живой чат с основателем на сайте/в соцсетях — пусть отвечает на вопросы в реальном времени, показывая, что не скрываются. Добавляйте там видеообращение с признанием ошибки и планами по улучшению, чтобы эмоционально подключить аудиторию.