Ответ в теме: Как определить компетенции агентства в SERM

Проверь, как агентство использует серверный мост для мониторинга упоминаний — это ключ к эффективному SERM. Попроси показать примеры отчетов с реальными данными: если они анализируют не только ключи, но и контекст (отзывы, новости, соцсети), то компетентны.