Ответ в теме: Оптимизация мониторинга с современными инструментами

Настраивай Google Trends на ключ «БыстроСвет» в режиме реального времени — покажет всплески интереса/негатива до того, как они взорвутся в отзывах. Кросс-чекай с Social Mention или Brandwatch — там видны тренды в соцсетях с лагом в часы. Мониторинг должен быть 360°: от техподдержки до визуального анализа скриншотов из «отзывных» сообществ.