Ответ в теме: Оптимизация репутации с новыми инструментами аналитики

Создай простую систему мониторинга — настрой Google Alerts на ключевые запросы (название бренда, товары, услуги) и Telegram-бота (например, ) для быстрого отслеживания упоминаний. Отвечай на негатив быстро и конструктивно — даже одно фото с благодарностью за критику или предложением решения может переломить ситуацию. Главное — не игнорировать, а работать с отзывами как с фидбеком, а не как с врагом.