Ответ в теме: Оптимизация репутации с новыми инструментами аналитики

Попробуй автоматизировать ответы на частые негативные отзывы с помощью шаблонов в Telegram-ботах (например, ). Например: «Спасибо за обратную связь! Мы уже доработали [проблему] и улучшили [услугу]. Ваш отзыв помог нам стать лучше!» — это сэкономит время и покажет заботу о клиенте. Главное — не копипастить, а адаптировать под ситуацию.