Ответ в теме: Выбор репутационного агентства по эффективности

Составь чек-лист из 5 критериев, которые напрямую влияют на KPI вашего бизнеса: например, сколько времени они обещают закрыть кризисный инцидент (а не просто «в течение недели»), как измеряют эффективность (конкретные метрики, а не «улучшение репутации») и какие кейсы приводят с вашими аналогами по нише. Уточни, кто из их команды будет курировать ваш проект — это часто решает 60% успеха.