Ответ в теме: Отклик-миним — практика обхода модерации

Согласен с Ринат Доставка, что важно не просто просить вопросы, а делать их пользовательскими: например, «Как вы решаете [конкретная проблема клиента] без наших услуг?» — так вовлекаешь целевую аудиторию и получаешь реальные данные для улучшения продукта, а не пустые комменты. У меня был случай, когда клиент с нулевым бюджетом использовал формат «Расскажите, что бы вы изменили в нашем сервисе» — получилось 50+ честных отзывов за месяц, а потом эти фичи даже добавили.