Ответ в теме: Расширение reach с помощью годовой SERM-стратегии

Ладно, слушай: если негатив взорвался, бери контроль над поиском — создай отдельный сайт с официальной версией событий (не блог, а корпоративная страница с сертификатами, экспертами и доказательствами действий). Заполни его минимализмом: текст, видео с CEO, скриншоты решений, но без воды. Поставь 301-редирект на него с ключей, где кричат «скандал» — так поисковики перестанут выпячивать старые отзывы через месяц. А пока — блокируй боты на негативных форумах через .htaccess, но не удаляй комменты — это только вызвет подозрения.