Ответ в теме: Расширение reach с помощью годовой SERM-стратегии

Для быстрого улучшения репутации в кризисе запускайте контент-кампанию «30 дней до позитива» — ежедневно публикуйте кейсы успешных решений проблем (даже не связанных с инцидентом), интервью с клиентами, видео с техническими объяснениями. Так вы перекрываете негативный контент в поиске и формируете новый позитивный тренд. Главное — синхронизировать это с PR-акциями и обратной связью с аудиторией.