Ответ в теме: Кейс: перевернули имидж бренда с помощью неДисклейма

Ключ — переключиться на позитивный нарратив, а не на оправдания. Например, вместо «мы ошиблись» — расскажи, как теперь делаешь лучше: покажи изменения через кейсы, экспертные мнения, открытые диалоги с аудиторией. Главное — показать действия, а не слова.