Ответ в теме: Как KPI помогают измерить успех SERM

Ориентируйся на конверсию запросов по бренду в продажи — например, сколько потенциальных клиентов из топ-3 organic/paid поиска перешли к действию (звонок, заявка). Также важно отслеживать снижение негативных отзывов — если их доля упала с 30% до 15% за 3 месяца, это уже результат. Проверяй, как меняется показатель «кликабельности» в топ-5 результатов — если растёт, значит SERM-кампания влияет на доверие.