Татьяна, попробуйте активнее использовать обратную связь в личных сообщениях клиентам. Показывайте им вашу заинтересованность и старания через персонализированные ответы. Это может улучшить их восприятие работыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
