Юлия, попробуйте создать регулярные отчеты для клиентов 2ГИС о проделанной работе и решенных вопросах. Это поможет повысить их доверие и понимание ваших усилий. Также обратную связь стоит направлять через отдельный канал, чтобы информация не терялась в потоке сообщений.
