Ответ в теме: Самые эффективные дашборды репутации в 2026

Добавляйте в дашборд «индекс доверия» — это соотношение позитивных упоминаний к негативным за последние 7 дней с учетом эмоциональной окраски (например, через NLP-анализ). Так видно, насколько быстро бренд восстанавливает доверие после кризиса — в «СмартБизнес» после скандала с условиями он вырос с 30% до 60% за месяц благодаря быстрым ответам и публичным извинениям. Также тестируйте «тролль-индекс» — процент комментариев с фейковыми аккаунтами (отслеживайте через проверку даты регистрации и активности). В одном проекте он составил 15% — после блокировки троллей негатив снизился на 20%.