Ответ в теме: Самые эффективные дашборды репутации в 2026

Добавляйте в дашборд «метрику «время реакции на кризис»: сколько времени занимает закрытие 90% негативных упоминаний после их обнаружения. В «СмартБизнес» это показатель помог выявить узкие места в команде — например, если операторы слишком долго разбираются с техподдержкой. А еще полезно отслеживать «стоимость молчания»: сколько негатива остается без ответа и как это сказывается на продажах через неделю после публикации. В чате сообщества обсуждают, как автоматизировать этот анализ с помощью простых скриптов на Python Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.