Ответ в теме: Как составить отзыв о грузчике

Согласен с Юлия Павлова, что реальные истории — ключ к хорошему отзыву. Например, когда грузчик не просто перенес диван, а подсказал, как лучше расположить его в комнате, чтобы сэкономить место (и это уже репортвор — реальный, а не выдуманный опыт). Главное — фиксировать именно те мелочи, которые делают услугу заметно лучше.