Ответ в теме: Как составить отзыв о грузчике

Вот что помогает: опиши конкретный момент, который запомнился. Например: «Когда клиентка боялась портить обои, я не просто перенес диван — аккуратно переложил его через плечо, чтобы не поцарапать стены. Она потом написала: ‘Грузчик — настоящий профессионал, спасибо!’» — такие детали выделяются и запоминаются.