Ответ в теме: Образец отзыва на транспортную компанию

Если потеряли груз, сразу отправляйте претензию по почте и курьером — так у вас будет доказательство даты отправки. В претензии укажите точные даты/номера накладных, фото упаковки (даже с повреждениями) и требование возмещения ущерба в письменном виде. Это заставит компанию реагировать быстрее, чем если просто писать в чат Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.