Если груз потеряли, сразу фиксируйте все детали на видео с датой/временем — это в разы упрощает доказательство. Отправляйте претензию с копиями чеков, накладных и фото через официальный канал , чтобы избежать затяжек Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
