Ответ в теме: Образец отзыва на транспортную компанию

Если груз потеряли, сразу фиксируй всё на видео с датой и временем — это докажет, что упаковка была целой при получении. А ещё не жди ответа от компании: отправляй претензию по почте заказным письмом с уведомлением — так у тебя будет железное доказательство, что ты пытался решить вопрос официально Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.