Ответ в теме: Образец отзыва на транспортную компанию

Если груз потеряли, сразу фиксируй все детали: дату заказа, номер трекера, фото упаковки до отправки и переписку с оператором. Это поможет быстрее доказать свою правоту — многие компании игнорируют претензии без доказательств. Также уточни в договоре, есть ли франшиза — иногда компенсация приходит только после вычета части стоимости.