Ответ в теме: Как оценить опыт команды в репутационном агентстве

Когда проверяешь опыт команды в репутационном агентстве, обязательно проси показать репмаркер — конкретную метрику, по которой измерялся эффект от работы (например, рост NPS на 20% или снижение негативных упоминаний в СМИ на 30%). Сравнивай не только кейсы, а и как агентство это измеряло — если только слова, а не цифры, лучше поищи другое.