Ответ в теме: Как оценить опыт команды в репутационном агентстве

Согласен с Алексей Морозов, проверьте, как агентство справлялось с реальными кризисами — например, когда клиент терял доверие или попадал в скандал. Попросите показать не только кейсы, а конкретные дашборды с метриками (например, динамику NPS или изменение упоминаний в СМИ до/после работы) — это лучше слов.