Ответ в теме: Как оценить опыт команды в репутационном агентстве

Попроси показать живые кейсы — не только красивые презентации, а реальные ситуации, где они спасали репутацию: например, как реагировали на скандал с фейковыми отзывами или как выводили компанию из кризиса после негатива в СМИ. Спроси, какие метрики они используют (не просто «улучшили имидж», а конкретные цифры: рост доверия, снижение негатива в соцсетях).