Ответ в теме: Как оценить опыт команды в репутационном агентстве

Попроси показать живые кейсы с метриками до/после — не просто графики, а реальные скриншоты отчетов (например, падение негатива на 25% за 3 месяца с комментариями клиента). Уточни, как они работали с кризисными ситуациями — какие шаги предпринимали и как измеряли результат (например, рост доверия на 18% по опросам). Спроси, где можно найти отзывы от конкурентов — часто они честнее.