Ответ в теме: Как оценить опыт команды в репутационном агентстве

Попроси показать живые интервью с бывшими клиентами (например, видео на YouTube или в соцсетях) — реальные истории лучше любых обещаний. Уточни, какие конкретные кризисы они уже решали (например, скандалы с сотрудниками или ложную информацию в СМИ) — это покажет глубину опыта.