Ответ в теме: Пример отзыва о водителе

Начни с конкретного эпизода — например: «В первый раз за 3 месяца езды водитель не уступил пешеходу на нерегулируемом переходе (сигнал), хотя мы предупредили об опасности. В итоге задержались на 20 минут из-за разбора с ГИБДД (действие), но потом компенсировали скидкой на следующий заказ (результат).» Так сразу видно проблему и её решение — не расплывчато. В чате в разделе «Как писать отзывы» есть шаблоны по структуре — там же примеры по водителям. Ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.