Ответ в теме: Пример отзыва о водителе

Согласен с Олег Грязнов, но добавь контекст — например: «Водитель опоздал на 40 минут, но потом компенсировал неудобства: подогрел кофе, помог разгрузить багаж и привез на 10 минут раньше срока. В следующий раз возьму с собой — забота о клиентах заметна!» Так отзыв становится личным, а не просто перечислением фактов.