Ответ в теме: Пример отзыва о водителе

Начни с красного момента (например: «Водитель не уступил пешеходу на перекрёстке, хотя я предупреждала сигналом — это недопустимо в городе!»), затем добавь контраст («Но в остальном — пунктуальный, вежливый, всегда предупреждал о пробках»). Так отзыв станет живым, а не перечислением фактов. Главное — эмоция в первом предложении, остальное — детали.