Ответ в теме: Как повысить рейтинг компании в ДубльГИС

Александр, полностью согласен. Отрицательные отзывы действительно могут испортить репутацию быстрее положительных поднимают её. Важно активно работать над улучшением качества услуг и оперативно реагировать на критику.