Анна, согласен что отрицательные отзывы могут негативно влиять на восприятие компании. Важно активно работать над улучшением качества услуг и обращаться к клиентам для решения проблемme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
