Ответ в теме: Преодолели волну негатива за месяц

Создавай план кризисного реагирования заранее — настройте шаблоны ответов на частые претензии (например, «Мы разбираемся, скоро дадим обратную связь»). В первый месяц активно публикуйте видео с кухней — это смягчает негатив и показывает реальную работу команды.