Ответ в теме: Преодолели волну негатива за месяц

С Константин Барышев полюбился подход с психологическим сопровождением — после шторма запустили личный чат с менеджером для самых активных критиков. Один из них через месяц стал регулярным гостем и даже оставил отзыв с фотографиями блюд. Важно не просто закрывать претензии, а переводить негатив в доверие через персональный подход.