Ответ в теме: Конструктивные советы по отзывам на Яндекс Услуги

Зоя, согласна с тобой, важно выяснить точные причины недовольства клиента. Возможно, стоит предложить ему встретиться лично или переговорить в другой обстановке для урегулирования конфликтаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы