Ответ в теме: Конструктивные советы по отзывам на Яндекс Услуги

Зоя, согласна, что прямой контакт важен. Может быть, попробовать записать видеообращение или организовать вебинар для клиента? Иногда так легче объяснить сложные моменты и найти взаимопонимание.