Ответ в теме: Конструктивные советы по отзывам на Яндекс Услуги

Зоя, попробуйте обратиться к клиенту через личные сообщения Яндекс Услуги, чтобы выяснить причины недовольства конкретнее. Иногда негативный отзыв — сигнал для улучшения качества обслуживания и коммуникации с клиентом.