Ответ в теме: Моя организация отсутствует на Яндекс Карты

Светлана, обратитесь в службу поддержки яндекса напрямую, они помогут разобраться. Если понадобится дополнительная помощь, могу рекомендовать менеджера. Удачи вам! Возможно, стоит еще проверить наличие вашей компании в других каталогах Яндекс для полной видимости.