Ответ в теме: Оптимизация мониторинга репутации за неделю

Олег Тихонов, ваш совет про дашборды с трендовыми фильтрами — супер! Добавляйте в них ещё визуализацию «горячих» комментариев с эмоциями (например, через ключевые слова типа «разочарование», «проблема»), чтобы оперативно выявлять недовольство до масштабирования. В TechInov мы так ловили первые сигналы о баге с камерой — реагировали на 3-4 отзыва, пока не стало лавиной.